Programa de Transparencia

El Programa de Transparencia nació como respuesta a los cambios regulatorios de los últimos años, en manejo, almacenamiento y distribución de hidrocarburos en las estaciones de servicio.

El mismo es un compromiso asumido por los asociados a la Cámara de Empresarios del Combustible para desempeñar una actividad que colabora al desarrollo y crecimiento del país, así como en la protección del medio ambiente, tomando como base principios de alta calidad en sus productos comercializados y en el servicio brindado.

El principal objetivo del Programa de Transparencia es proponer una metodología de trabajo en las estaciones de servicio agremiadas a la Cámara de Empresarios del Combustible, basadas en técnicas probadas, así como buenas prácticas operativas asumidas por nuestros agremiados.

Monitoreo y control de los procesos operativos de las estaciones de servicio.

Las regulaciones imperantes en el sector de hidrocarburos en el país, entre ellas las políticas ambientales aplicadas en los últimos años, han generado una serie de cambios en las estaciones de servicio del país, los cuales van desde el nivel estructural, tanques de almacenamiento de combustible, así como equipos de control de inventarios y dispositivos de protección, los cuales han permitido la reducción de la probabilidad de la contaminación del suelo, así como otros riesgos propios del almacenamiento y venta de combustible en una estación de servicio. La tecnología y utilización de equipos modernos se suman y brinda mayor confianza para los empresarios del combustible, trabajadores del sector y clientes, sin embargo, es necesaria la implementación de procesos de control y capacitación constante para garantizar la calidad en el servicio al consumidor final.

Control y manejo de la estación de servicio.

El Programa de Transparencia plantea métodos de trabajo para generar un estándar en el control de situaciones. Parte de estos métodos se traducen en bitácoras de control y registro. Algunas de ellas son:

  • Bitácora de medición de dispensadores.
  • Bitácora de calibración de dispensadores.
  • Bitácora de revisión física de dispensadores.
  • Bitácora de reporte operacional.
  • Bitácora de descarga de combustible.
  • Bitácora de cambio de precios.
  • Bitácora de revisión de extintores.
  • Bitácora de revisión de instalaciones (plantel general de la estación de servicio).
  • Bitácora de mantenimiento de la estación de servicio.
  • Bitácora de mantenimiento de equipos.
  • Bitácora de limpieza de tanques.
  • Bitácora de control de pozos de observación y de monitoreo.
  • Boleta para quejas y/o denuncias.
A estas se pueden sumar más bitácoras de control y/o manejo, las cuales dependerán del tipo de manejo y de instalaciones propias de cada estación de servicio.